Condiciones generales del servicio

1. Quién presta el servicio AFA Red (en adelante, «AFA Red» o «la plataforma») es un servicio de software en línea para la gestión de asociaciones de madres y padres o de familias del alumnado (AMPA/AFA), accesible en https://afared.es. Los datos identificativos de su titular (nombre, NIF y domicilio) figuran en el Aviso legal: https://afared.es/aviso-legal. Contacto: info@afared.es. 2. Objeto y aceptación Estas Condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma por parte de una AMPA (en adelante, «la AMPA»). La persona que las acepta durante el alta declara actuar en nombre de la AMPA y estar facultada para obligarla. El servicio se dirige a asociaciones, no a consumidores. La contratación se realiza íntegramente en línea, en castellano. AFA Red conserva un registro de cada aceptación (versión, fecha y persona firmante) y la versión vigente de estas Condiciones puede consultarse en todo momento en https://afared.es/condiciones. 3. Descripción del servicio La plataforma permite a la AMPA llevar su padrón de familias socias, emitir carnés de socio, cobrar la cuota de socio en línea, enviar comunicaciones a las familias, controlar el acceso a sus eventos y publicar su propio sitio web, entre otras funciones que pueden evolucionar con el tiempo. AFA Red pone la herramienta; la AMPA decide qué datos introduce, a quién cobra y qué comunica, y es responsable de ese uso. 4. Alta y cuentas de acceso Para darse de alta, la persona representante crea una cuenta con un correo electrónico verificado, acepta estas Condiciones y el Acuerdo de encargo del tratamiento de datos, y contrata la suscripción. La AMPA debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. Cada persona es responsable de custodiar sus credenciales. La AMPA decide quién forma parte de su junta en la plataforma y puede retirar ese acceso en cualquier momento. 5. Periodo de prueba gratuito El alta incluye un periodo de prueba gratuito de 90 días (3 meses) desde la contratación. Para contratar es necesario registrar una tarjeta bancaria; ese día no se cobra ningún importe por la suscripción. Al terminar el periodo de prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se cobra el precio vigente en la tarjeta registrada, sin solicitar una confirmación adicional. Antes de que termine, la AMPA recibe un aviso por correo electrónico y el panel de gestión muestra desde el primer día la fecha exacta de finalización. 6. Precio, pago y renovación El precio de la suscripción es de 120 € al año, IVA incluido. El precio vigente se muestra siempre antes de contratar y en el panel de gestión. La suscripción se paga por adelantado y se renueva automáticamente cada año en la misma fecha, cobrándose en la tarjeta registrada, salvo que la AMPA la cancele antes. Los pagos los procesa Stripe; AFA Red no almacena los datos de la tarjeta. La AMPA recibe una factura de cada cobro. AFA Red puede modificar el precio comunicándolo con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación y nunca a un periodo ya pagado; si la AMPA no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa renovación. 7. Cancelación y reembolsos La AMPA puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de gestión (Configuración → Suscripción → Gestionar suscripción). - Si cancela durante el periodo de prueba, no se cobra ningún importe. - Si cancela durante un periodo de pago, la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el servicio sigue disponible hasta esa fecha y no se renueva. No se reembolsa la parte proporcional del periodo en curso. - Si se ha cobrado un importe por error o por una incidencia imputable a AFA Red, se reembolsa íntegramente. Las solicitudes se dirigen a info@afared.es. Al tratarse de un servicio contratado por una asociación y no por un consumidor, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de la normativa de consumo. 8. Impago Si un cobro de la suscripción no puede completarse, se reintenta durante unos días. Si finalmente no se cobra, la suscripción se cancela y la plataforma queda en modo de solo lectura: los datos siguen siendo consultables, pero no pueden hacerse nuevas altas ni cobros hasta que se contrate de nuevo el servicio, sin pérdida de datos. 9. Cobro de cuotas a las familias (Stripe Connect) El cobro en línea de las cuotas de socio es un servicio distinto de la suscripción y es opcional. Para usarlo, la AMPA abre su propia cuenta de pagos en Stripe a través de la plataforma y completa la verificación que Stripe le solicite. Los servicios de procesamiento de pagos para las AMPAs en AFA Red los presta Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuenta conectada de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que incluye las Condiciones del servicio de Stripe (en conjunto, el «Acuerdo de servicios de Stripe», https://stripe.com/es/legal/connect-account). Al aceptar estas Condiciones o al seguir operando como AMPA en AFA Red, la AMPA acepta quedar vinculada por el Acuerdo de servicios de Stripe, tal y como Stripe lo modifique en cada momento. Como condición para que AFA Red habilite el procesamiento de pagos a través de Stripe, la AMPA se compromete a facilitar a AFA Red información exacta y completa sobre ella y su actividad, y autoriza a AFA Red a compartir esa información, y la de las operaciones relacionadas con su uso de los servicios de pago de Stripe, con Stripe. El dinero de las cuotas se ingresa directamente en la cuenta de Stripe de la AMPA y de allí en su cuenta bancaria; AFA Red no retiene los fondos de la asociación en ningún momento. La AMPA es quien cobra a las familias y quien decide y gestiona, en su caso, la devolución de una cuota. 10. Comisión por el cobro de cuotas Cada cuota que una familia paga en línea lleva una comisión de la plataforma, que se aplica desde el primer pago, incluidos los realizados durante el periodo de prueba: lo que es gratuito durante esos 3 meses es la suscripción, no la comisión. La comisión vigente para la AMPA se muestra en el panel, en la configuración de la cuota de cada curso, junto con el desglose de lo que paga la familia y lo que recibe la AMPA, antes de publicar la cuota. La AMPA decide si la asume o la repercute a la familia. Los cobros registrados manualmente (efectivo o transferencia) no llevan comisión. La comisión de un pago no se devuelve si la AMPA reembolsa después la cuota, salvo error imputable a AFA Red. 11. Obligaciones de la AMPA La AMPA se compromete a usar la plataforma de acuerdo con la ley y con estas Condiciones; en particular, a contar con una base legítima para tratar los datos de sus familias, a no introducir contenidos ilícitos, a no enviar comunicaciones no deseadas y a no intentar acceder a datos de otras asociaciones ni comprometer la seguridad del servicio. 12. Protección de datos AFA Red trata los datos de las familias por cuenta de la AMPA, que es la responsable del tratamiento, conforme al Acuerdo de encargo del tratamiento de datos que la AMPA acepta junto con estas Condiciones. Los datos de las personas que gestionan la cuenta los trata AFA Red como responsable, según su Política de privacidad: https://afared.es/privacidad. 13. Disponibilidad y soporte AFA Red pone los medios razonables para que la plataforma esté disponible de forma continuada y segura, con copias de seguridad periódicas, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido: puede haber paradas por mantenimiento, que se procurará avisar y hacer en horarios de poco uso, o por causas ajenas a su control. El soporte se presta por correo electrónico en info@afared.es. 14. Responsabilidad AFA Red responde de los daños que cause por dolo o negligencia grave. Fuera de esos casos, su responsabilidad total frente a la AMPA queda limitada al importe pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza el lucro cesante ni los daños indirectos. AFA Red no responde del contenido que la AMPA introduce ni de las decisiones que toma con la plataforma, ni de los servicios de terceros como Stripe. 15. Propiedad intelectual La plataforma, su código y su diseño pertenecen a su titular. La AMPA recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. Los datos y contenidos que la AMPA introduce siguen siendo suyos: puede descargar desde el panel el registro de cobros, y AFA Red le entrega, cuando lo solicite, una copia completa de sus datos en un formato electrónico de uso común (CSV o JSON) en un plazo máximo de 30 días. 16. Duración, suspensión y baja El contrato dura mientras la suscripción esté vigente. AFA Red puede suspender el acceso de una AMPA que incumpla gravemente estas Condiciones, avisándola antes salvo urgencia, y resolver el contrato si el incumplimiento no se corrige. Terminado el servicio, la cuenta queda en modo de solo lectura para que la AMPA pueda consultar sus datos y pedir esa copia. Los datos se suprimen después, salvo los que deban conservarse bloqueados para cumplir obligaciones legales, como los registros de pagos durante el plazo fiscal (6 años), tras el cual se suprimen también. 17. Cambios en estas Condiciones AFA Red puede modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Cada nueva versión se publica en https://afared.es/condiciones y la AMPA debe aceptarla en su siguiente acceso al panel para seguir usándolo; si no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción. 18. Ley aplicable y jurisdicción Estas Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de AFA Red.